工廠難管，找邦有道！ 咨詢熱線： 159-8633-3189
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【公司信息】：
廣州市寶和天日用品有限公司，位于番禺區(qū)東涌鎮(zhèn)，成立于2002年，公司主要經(jīng)營生產(chǎn)燙衣板、梯子、電腦臺(tái)等系列產(chǎn)品，全部產(chǎn)品出口至歐美等世界各地。
經(jīng)過8年的發(fā)展，公司現(xiàn)有員工800多人，廠房總占地面積達(dá)4萬多平方米，擁有3個(gè)分廠，規(guī)模在同行業(yè)名列前茅。
【行業(yè)類型】： 家居行業(yè)
【項(xiàng)目背景】：
【咨詢模塊分析】： 執(zhí)行力提升
【解決策略】：
一、組建稽核中心
1. 導(dǎo)入前的做法：
（1）也有稽核但是都是有問題去處罰責(zé)任人，讓人感覺就是警察抓小偷一樣的。
（2）公司推行的制度、上級(jí)交辦的事項(xiàng)，無人檢查，有要求，但沒有執(zhí)行，也沒有結(jié)果；
（3）總助盯著的事，就執(zhí)行得好，沒有盯著或是沒有親自抓的事，執(zhí)行就落空。
2. 導(dǎo)入后的做法：
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針對(duì)問題 |
導(dǎo)入動(dòng)作 |
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也有稽核但是都是有問題去處罰責(zé)任人，讓人感覺就是警察抓小偷一樣的 |
1、成立稽核中心，設(shè)立稽核總監(jiān)一名，稽核員5名；
2、設(shè)立PMC主管、計(jì)劃員和物控員為兼職稽核員。 |
3.稽核中心組織架構(gòu)圖
二、營造橫向問責(zé)氛圍
1. 導(dǎo)入前的做法：
（1）大家對(duì)橫向問責(zé)的理解開始變味道，很多人都以為是故意找茬的，曲解橫向問責(zé)的精神；
（2）橫向問責(zé)的氛圍不夠濃烈，大家都怕得罪人，怕開單。
2. 導(dǎo)入后的做法：
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針對(duì)問題 |
導(dǎo)入動(dòng)作 |
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大家對(duì)橫向問責(zé)的理解開始變味道，很多人都以為是故意找茬的，曲解橫向問責(zé)的精神 |
1、進(jìn)行《橫向控制法光碟》培訓(xùn)，并現(xiàn)場(chǎng)問答，對(duì)回答正確者現(xiàn)場(chǎng)獎(jiǎng)勵(lì)，通過這樣的方式讓更容易理解橫向問責(zé)的精神； |
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橫向問責(zé)的氛圍不夠濃烈，大家都怕得罪人，怕開單 |
1、以案例分析方式導(dǎo)入橫向問責(zé)，讓大家明白橫向開單的方式和方法；
2、舉行橫向控制卡制作比賽，讓大家融入橫向問責(zé)的活動(dòng)中來；
3、制定橫向問責(zé)的宣傳欄及專項(xiàng)簡(jiǎn)報(bào)。 |
三、完善橫向問責(zé)的依據(jù)
1. 導(dǎo)入前的做法：
（1）怕完不成橫向任務(wù)就亂開單。
（2）不了解橫向問責(zé)具體要問責(zé)的規(guī)定、依據(jù)。
2. 導(dǎo)入后的做法：
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針對(duì)問題 |
導(dǎo)入動(dòng)作 |
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不了解橫向問責(zé)具體要問責(zé)的規(guī)定、依據(jù) |
推行橫向控制卡，讓問題有承擔(dān)的責(zé)任人，打造讓問題無處可逃，事事有人管的全員管理。 |
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怕完不成橫向任務(wù)就亂開單 |
對(duì)于制約人發(fā)現(xiàn)問題又無規(guī)定的，由稽核中心通過組織相關(guān)制約人召開會(huì)議，以會(huì)議決議形式定問責(zé)依據(jù)。 |
四、開展橫向問責(zé)活動(dòng)
1. 導(dǎo)入前的做法：
（1）推行什么活動(dòng)都是無聲無息的，只有管理人員知道；
（2）部分管理人員對(duì)橫向問責(zé)有點(diǎn)不屑。
2. 導(dǎo)入后的做法：
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針對(duì)問題 |
導(dǎo)入動(dòng)作 |
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推行什么活動(dòng)都是無聲無息的，只有管理人員知道 |
1、制定橫向問責(zé)活動(dòng)推行方案；
2、舉行橫向問責(zé)標(biāo)語征集活動(dòng)，對(duì)征集的人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，并宣傳。 |
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部分管理人員對(duì)橫向問責(zé)有點(diǎn)不屑 |
1、制定稽核專員橫向制約任務(wù)書每周六稽核中心周工作總結(jié)會(huì)，對(duì)一周工作的總結(jié)及PK，并下發(fā)下周的橫向制約任務(wù)書，每周五專題會(huì)議由總經(jīng)理對(duì)完成任務(wù)者發(fā)獎(jiǎng)。 |
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2、制定橫向制約人任務(wù)書（潘總、盧總助）；
3、聚焦每天、每周橫向第一人；
4、對(duì)橫向問責(zé)但進(jìn)行宣傳:
a.員工開給老板橫向制約單；
b.每日橫向問責(zé)稽核結(jié)果的公布。 |
五、對(duì)橫向問責(zé)活動(dòng)過程進(jìn)行頻繁總結(jié)
1. 導(dǎo)入前的做法：
（1）很多人都是反正公司你說你的，我做我的，公司的 東西對(duì)我沒有關(guān)系；
（2）做得好做得不好都是暗暗的知道，不公開。
2. 導(dǎo)入后的做法：
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針對(duì)問題 |
導(dǎo)入動(dòng)作 |
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做得好做得不好都是暗暗的知道，不公開 |
制定激勵(lì)措施
1、正激勵(lì)：
（1）開一張橫向樂捐單等額獎(jiǎng)勵(lì)開單人！
（2）每天第一個(gè)開單的人，獎(jiǎng)勵(lì) 5 元；
（3）每周第一個(gè)開單的人，獎(jiǎng)勵(lì)20元；
根據(jù)橫向制約人每周開單數(shù)量，設(shè)立“監(jiān)督之星”、第二名、第三名， 分別獎(jiǎng)勵(lì)100元/50元/30元 ，由被開橫向樂捐單排名第一、二、三名的部門或個(gè)人來頒獎(jiǎng)，并請(qǐng)教獲獎(jiǎng)?wù)咦龊檬虑榈姆椒ā?/span>
2、負(fù)激勵(lì)：現(xiàn)場(chǎng)做俯臥撐、蛙跳； |
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很多人都是反正公司你說你的，我做我的，公司的東西對(duì)我沒有關(guān)系
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召開橫向問責(zé)總結(jié)會(huì)：
每周六15：00—16：00召集所有選定的橫向崗位制約人開橫向問責(zé)總結(jié)會(huì)。
（1）橫向制約人周工作匯報(bào)；
（2）稽核中心周工作匯報(bào)：
a.橫向制約人任務(wù)書完成情況；
b.一周橫向制約單情況的匯報(bào)；
(3）幫扶部門與幫扶個(gè)人面對(duì)總經(jīng)理做檢討。 |
【項(xiàng)目成效】：
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日期 |
12月
第1周 |
12月
第2周 |
12月
第3周 |
12月
第4周 |
1月
第1周 |
1月
第2周 |
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橫向樂捐單張數(shù) |
47 |
63 |
100 |
126 |
131 |
154 |
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橫向樂捐金額 |
324 |
955 |
820 |
979 |
997 |
1112 |
|
橫向獎(jiǎng)勵(lì)金額 |
349 |
990 |
855 |
1454 |
1217 |
1317 |
【企業(yè)員工感悟】：
稽核總監(jiān)：
導(dǎo)入前我也是一個(gè)很喜歡偷懶且很怕麻煩的管理人員， 導(dǎo)入初期我也是很難接受這種工作方式，因?yàn)橐郧白杂傻牧?xí)慣讓自己非常非常難受。從 邦有道管理顧問老師來那天起，他們的工作時(shí)間（一天工作十幾個(gè)小時(shí)）、工作狀態(tài)及熱情感染了我包括我們整個(gè)寶和天從上至下的員工。之前大部分管理人員從來不論工作有無完成，到點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)下班，反正時(shí)間有的是明天再做也不遲的思想嚴(yán)重。但在老師不達(dá)目的誓不罷休的作風(fēng)影響下加上稽核每天反反復(fù)復(fù)的稽核，現(xiàn)在都能做到今日事今日畢才下班，哪怕加班到十點(diǎn)十一點(diǎn)；
以前我們的管理人員行為很隨意。生產(chǎn)的？愛怎么生產(chǎn)就怎么安排；采購的？想啥時(shí)買就啥時(shí)候買；領(lǐng)導(dǎo)呢？愛咋做就咋做滴。問題發(fā)生了領(lǐng)導(dǎo)開個(gè)會(huì)，抽煙少不了，最后都是在和氣中一拍而散不了了之；工作任務(wù)完成不了就找些客觀原因敷衍，等等。現(xiàn)在我們對(duì)公司下達(dá)的任務(wù)和會(huì)議決議進(jìn)行稽核，并針對(duì)性的制定了規(guī)定或控制卡，做任何事情都有標(biāo)準(zhǔn)、制約和責(zé)任。大家都按流程、規(guī)定來做事了，未做或按規(guī)定做的都要承擔(dān)責(zé)任，且每天稽核中心都會(huì)將稽核的結(jié)果排名在公司各部門、車間的公告欄上公布；
之前技術(shù)圖紙和物料需求計(jì)劃很多不正確的，我們通過發(fā)動(dòng)全員橫向問責(zé)，只要發(fā)現(xiàn)技術(shù)圖紙和物料需求計(jì)劃有誤的都可以開橫向制約單，然后把錯(cuò)誤更正。現(xiàn)在技術(shù)資料準(zhǔn)確率達(dá)95%以上了。還有會(huì)議執(zhí)行率、采購準(zhǔn)交率都通過橫向問責(zé)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題的。
我相信，通過管理導(dǎo)入的推進(jìn)，橫向問責(zé)活動(dòng)的推行，我們寶和天的管理會(huì)更上一層，寶和天的明天也會(huì)更加美好。
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